DUKUNGAN
PERTANYAAN
YANG SERING DI AJUKAN
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan disediakan di bawah ini. FENSTELA Doors and Windows menyambut baik semua jenis pertanyaan. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang sistem pintu kami, silakan hubungi kami di 021-29319352 atau kirimkan pertanyaan kepada kami.
Informasi Produk Pintu & Jendela
Mengapa memilih FENSTELA?
FENSTELA dipercaya oleh para arsitek, kontraktor, dan pemilik rumah untuk kualitas premium, presisi produksi, dan desain estetika yang selaras dengan tren arsitektur modern. Dari sistem sliding yang ramping hingga pintu lipat yang kuat, setiap produk dirancang untuk memberikan kinerja tinggi dan integrasi yang mulus ke dalam ruang apa pun.
Kami menyediakan solusi fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan proyek, didukung oleh manufaktur canggih dan layanan profesional. FENSTELA adalah investasi jangka panjang dalam hal kenyamanan dan nilai arsitektural-untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Kenapa FENSTELA.
Pintu FENSTELA mana yang tepat untuk saya?
Didesain untuk visibilitas maksimum dan tampilan yang bersih dan kontemporer. Dilengkapi dengan interlock ultra-ramping 20mm, selempang ramping 50mm, rangka bawah rata, track bawah baja tahan karat, dan rol kembar tugas berat yang dapat disesuaikan. Ideal untuk ruang tamu modern yang menuntut transisi dalam dan luar ruangan yang mulus dengan estetika yang ramping dan kinerja tinggi.
Solusi sliding premium yang dirancang untuk bukaan yang lebih besar. Menawarkan insulasi yang unggul, penyegelan yang lebih baik, dan pengoperasian yang mudah berkat perangkat keras pengangkat dan penggeser yang presisi. Sempurna untuk rumah mewah, vila, atau tempat komersial yang mengutamakan pemandangan panorama dan kontrol iklim.
Tersedia dalam konfigurasi side hung dan top hung untuk jendela dan pintu. Dibuat dengan engsel berkinerja tinggi, sistem penguncian, dan segel karet EPDM untuk memastikan daya tahan dan kekedapan udara. Cocok untuk gaya arsitektur modern atau klasik, menawarkan bentuk dan fungsi.
Untuk bukaan lebar yang membutuhkan fleksibilitas maksimum. Panel dapat dilipat dengan rapi ke salah satu atau kedua sisi, menciptakan bukaan penuh tanpa halangan visual. Menggabungkan mekanisme pelipatan yang halus dengan profil aluminium yang kuat, membuatnya sempurna untuk teras, taman, kafe, atau ruang ritel.
Dirancang dengan profil aluminium yang canggih dan kompatibel dengan kaca ganda atau kaca BBG hingga 35mm. Memberikan efisiensi energi dan insulasi suara yang sangat baik. Direkomendasikan untuk iklim dengan variasi suhu tinggi atau lingkungan perkotaan dengan masalah kebisingan.
Masih tidak yakin sistem mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda?
Pakar desain kami siap membantu. Kontak FENSTELA atau kunjungi showroom kami-kami akan membantu Anda memilih sistem yang sempurna untuk visi arsitektur Anda.
Apakah Pintu FENSTELA telah teruji oleh cuaca?
Kami telah melakukan pengujian cuaca pada semua pintu kami. Hasil kinerja udara, air dan struktural yang dicapai menunjukkan bahwa Pintu FENSTELA dapat ditentukan untuk digunakan di sebagian besar area. Faktor-faktor penting yang perlu dipertimbangkan termasuk persyaratan kode bangunan, lokasi proyek, jenis bangunan, dll.
Apa garansi untuk sistem Pintu dan Jendela saya?
Kami bangga dengan kualitas dan kinerja produk kami dan mendukungnya. Untuk mendukung hal ini, kami menawarkan garansi 20 tahun untuk powder coating dan garansi 10 tahun untuk sistem pintu dan jendela aluminium termasuk semua perangkat keras mekanis. Lihat halaman garansi untuk informasi lebih lanjut.
Apa saja yang termasuk dalam sistem Pintu FENSTELA?
Kami menawarkan sistem pintu yang “dibuat sesuai ukuran” agar sesuai dengan sebagian besar bukaan. Kami mengkhususkan diri dalam menggabungkan dua sistem untuk aplikasi sudut tanpa tiang atau “tanpa tiang”. Ukuran yang lebih besar dan opsi khusus lainnya termasuk Kombinasi Pintu Jendela tersedia berdasarkan permintaan. Hubungi kami untuk pertanyaan tentang ukuran tertentu.
Warna bingkai apa yang tersedia?
FENSTELA menyediakan berbagai pilihan warna eksklusif untuk memenuhi kebutuhan estetika dan karakter setiap proyek. Warna-warna ini dirancang untuk memberikan tampilan yang elegan dengan tetap mempertahankan ketahanan terhadap cuaca ekstrim dan penggunaan jangka panjang. Pilihan warna kusen aluminium FENSTELA antara lain White PVC, Deep Brown Sandy, Deep Grey Sandy, Deep Black Sandy, dan Black Mate.
Pilihan kaca apa saja yang tersedia? Bisakah saya mendapatkan kaca hemat energi?
FENSTELA menawarkan berbagai pilihan kaca yang sesuai dengan kebutuhan proyek yang berbeda-mulai dari estetika dan privasi hingga keamanan dan performa. Jenis kaca yang tersedia meliputi kaca bening, kaca berwarna (abu-abu dan perunggu), kaca reflektif, kaca temper, kaca laminasi, kaca ganda, dan BBG (Blinds Between Glass).
Bagi mereka yang mencari insulasi termal dan efisiensi energi yang lebih baik, FENSTELA menyediakan pilihan kaca ganda dan kaca low E (tersedia berdasarkan permintaan), yang membantu mengurangi perpindahan panas dan meningkatkan kinerja energi secara keseluruhan. Solusi ini sangat ideal untuk meningkatkan kenyamanan dalam ruangan sekaligus menurunkan biaya pendinginan di iklim hangat.
Semua jenis kaca dapat disesuaikan berdasarkan sistem dan spesifikasi proyek Anda.
Pilihan warna perangkat keras apa saja yang tersedia?
FENSTELA menawarkan finishing pada pegangan yang melengkapi tampilan keseluruhan sistem pintu dan jendela aluminium kami. Saat ini, pilihan finishing pegangan yang tersedia termasuk Champagne, Silver, dan Hitam.
Finishing ini dipilih untuk menyesuaikan dengan berbagai macam gaya arsitektur-apakah Anda lebih menyukai warna yang halus dan elegan atau kontras yang berani dan modern. Finishing gagang dapat diterapkan pada berbagai jenis produk, tergantung pada kompatibilitas sistem dan preferensi desain.
Penawaran & Pemesanan Produk
Bagaimana cara mendapatkan penawaran dan melakukan pemesanan?
Bagaimana cara mendapatkan penawaran dan melakukan pemesanan?
Lengkapi Permintaan Penawaran kami form dan kami akan memiliki showroom lokal yang dapat Anda hubungi untuk mendiskusikan kebutuhan proyek Anda. Anda juga dapat menghubungi kami di 021-29319352.
Bagaimana cara saya melakukan pembelian?
Untuk melakukan pembelian dari FENSTELA, cukup hubungi tim kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan menghubungkan Anda dengan salah satu perwakilan sales kami yang akan membantu Anda di seluruh proses-mulai dari konsultasi produk hingga penetapan harga dan konfirmasi pesanan.
Tim sales kami akan memberikan informasi terperinci tentang spesifikasi, sistem yang tersedia, jenis kaca, pilihan warna, dan perkiraan waktu produksi dan pengiriman. Pendekatan langsung ini memastikan bahwa kebutuhan proyek Anda ditangani secara akurat dan profesional.
Apa saja waktu tunggu yang biasa terjadi?
FENSTELA Door and Window memproduksi produknya sendiri dan waktu tunggu bervariasi karena jenis operasi produk, rantai pasokan, dan permintaan produksi. Untuk waktu tunggu yang spesifik, silakan hubungi kami.
Pengiriman & Pemasangan Pintu dan Jendela
Bagaimana FENSTELA Pintu & Jendela dikemas dan dikirim?
Setiap produk FENSTELA dikemas dengan hati-hati menggunakan kemasan kayu khusus yang dirancang untuk memberikan perlindungan maksimal selama pengiriman. Setiap komponen-termasuk bingkai, panel, dan kaca-dibungkus dan diberi bantalan untuk mencegah pergerakan, benturan, dan goresan. Proses pengemasan kami mengikuti standar kualitas yang ketat untuk menjaga tampilan premium dan integritas produk aluminium mewah kami.
Untuk pengiriman, FENSTELA mengoperasikan armada kendaraan sendiri dan pengemudi yang berpengalaman, sehingga memungkinkan kami untuk mengelola pengiriman dengan fleksibilitas, keamanan, dan ketepatan waktu yang lebih baik. Baik untuk penggunaan residensial maupun proyek komersial berskala besar, kami memastikan setiap unit tiba dalam kondisi sempurna. Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal pengiriman atau persyaratan penanganan, silakan hubungi tim kami secara langsung.
Berapa biaya pengemasan dan pengiriman?
Biaya pengemasan dan pengiriman dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk ukuran dan jumlah pesanan Anda, lokasi pengiriman, dan persyaratan penanganan khusus. Baik Anda memesan untuk satu unit atau proyek berskala besar, tim kami akan memastikan solusi logistik yang paling efisien dan aman untuk kebutuhan Anda.
Untuk estimasi biaya yang akurat yang disesuaikan dengan proyek Anda, silakan hubungi tim kami secara langsung. Kami akan dengan senang hati memberikan informasi terperinci dan membantu Anda dalam merencanakan pengiriman yang lancar dan andal.
Apa saja elemen kunci untuk instalasi yang sukses?
Pemasangan pintu dan jendela aluminium FENSTELA yang sukses dimulai dengan pengukuran lokasi yang akurat dan bukaan struktural yang dipersiapkan dengan baik yang rata, persegi, dan tegak lurus. Hal ini memastikan kelancaran pengoperasian dan daya tahan jangka panjang. Menggunakan sealant dan bahan pemasangan yang tepat sesuai dengan standar FENSTELA juga membantu menjaga ketahanan terhadap cuaca dan kinerja insulasi.
Untuk memastikan hasil terbaik, semua pemasangan dilakukan oleh tim teknisi FENSTELA yang terlatih dan berpengalaman. Hal ini menjamin bahwa setiap produk dipasang dengan presisi dan hati-hati, menjaga fungsionalitas dan tampilan mewah pintu dan jendela FENSTELA Anda.